Tech and Solve

Conceptos clave para una estrategia de transformación digital exitosa

Inteligencia artificial, DevOps, blockchain, criptomonedas y desarrollo de productos y servicios centrados en facilitar la vida del usuario final, han sido temas recurrentes en las últimas 2 ediciones de Collision: la conferencia sobre tecnología de más rápido crecimiento de Norteamérica.
Después de participar en ambas, nos hemos nutrido de datos, hechos e inspiración que nos refuerzan la importancia de habilitar las siguientes perspectivas a la hora de gestionar, de la mano de nuestros clientes, sus procesos de transformación digital:

DevOps como pilar de una transformación digital exitosa.

En su mayoría, los casos de éxito de la versión 2019 de Collision dieron cuenta de la relevancia de DevOps para alcanzar el cumplimiento de los deseos de los usuarios y para contribuir con la rentabilidad del negocio en corto tiempo, con costos moderados y con resultados que hablan de calidad.
La evolución de este marco de trabajo también da cuenta de que la implementación de nuevas tecnologías habilita el éxito en los procesos de transformación digital. En este sentido su planteamiento requiere, desde etapas tempranas, acciones y estrategias que apunten a la percepción positiva del talento hacia la adopción de nuevas herramientas como una oportunidad para hacer su vida más fácil y tener resultados sorprendentes en su qué hacer.
Con estos puntos sobre la mesa, queda explícito que el alcance de la implementación de DevOps es tan grande como lo imaginemos. Por eso y para que la evolución de tus proyectos sea tangible asegúrate de usar buenas prácticas ¡Descubre aquí cómo hacerlo!

La Inteligencia Artificial pasó de ser un tema especulativo y teórico a ser uno aplicable en el aquí y en el ahora.

Así lo demuestra el creciente número de casos de éxito que atacan problemáticas sociales, económicas y hasta de relaciones románticas, que hasta hace poco no se podrían resolver o demandaban mayores esfuerzos en tecnología, tiempo e inversión para ser identificadas y resueltas de forma exitosa.
Aunque estos y otros casos de éxito son una fuente actual de inspiración para plantear nuestros modelos de inteligencia artificial, no debemos desconocer que de las buenas prácticas en todas las fases de su planteamiento se derivarán los resultados.
¡Descubre algunas buenas prácticas en nuestro artículo!

Existe una tendencia marcada en desarrollar productos y servicios partiendo de los problemas de los usuarios finales.

Para cubrir este frente y después de escuchar varios casos de éxito, destacamos la solución del Banco de Ontario para hacerle frente a las cuentas vencidas de sus clientes, usando la tecnología como herramienta para resolver la situación.
Para llegar a ella, el negocio identificó que muchos de sus usuarios estaban pagando sus facturas vencidas a pesar de que el banco ofrecía débitos automáticos
Por esta razón, sostuvieron conversaciones directas con los mismos, identificando que dentro de las razones para no adherirse a esta facilidad, sobresalía el temor a perder el control de su dinero.
Como consecuencia, el Banco, de la mano de su área TI, generó un sistema de alertas y centralización de facturas para enviar notificaciones a sus usuarios cuando el vencimiento de las mismas estuviera cerca: así consiguieron reducir la tasa de cuentas vencidas y facilitaron la vida de sus usuarios evitando que se atrasaran en sus pagos.
¿Sabes cómo identificar los deseos de tus usuarios? Intenta hacerlo con Jobs To Be Done para enriquecer tu proceso de identificación de soluciones y oportunidades de negocio. 

Los conceptos de blockchain, criptomonedas y bienes digitales fueron recurrentes en Collision 2019.

Si bien estos son temas de los que se habla cada vez con más fuerza, la aplicación y medición de la efectividad de los mismos todavía está en etapa de prueba en los diferentes sectores en los que tiene aplicabilidad.
¿Qué se vendrá en 2020? ¡No lo sabemos con certeza! De lo que sí estamos seguros es de que haremos todo lo posible para estar en primera fila.